Page 120 - MCRE_PR1_E-book_RO

modificat. În Italia, deținerea unei căsuțe de a-mail PEC este obligatorie pentru orice tip
de afacere.

Tipul de comunicare abordat

E-mailurile sunt acum atât de răspândite încât nu fac parte din contextul nostru. Tonul
depinde de scriitor, receptor și scopul comunicării. O mare parte din regulile sintactice
de comunicare prin texte derivă din ceea ce s-a dezvoltat la nivel lingvistic în e-mail-uri.

Câteva reguli de comunicare

Regulile sunt derivate din regulile de comunicare scrisă folosite în scrisori. Un sfat mereu
valabil este să nu scrieți texte încărcate sau redundante, să folosiți marcatori pentru a
contura concepte și să nu abuzați de imagini, care îngreunează transmiterea mesajului.
În plus, iată câteva atenționări de luat în seamă, pentru a stăpâni pe deplin comunicarea:

1. Scrierea cu MAJUSCULE este în mod convențional echivalentă cu ridicarea tonului
(a fi folosită cu înțelepciune, pentru a nu supăra interlocutorul).
2. Adresați-le doar persoanelor implicate efectiv (suntem invadați de e-mailuri și
multe sunt în pericol de a nu fi citite).
3. Alegeți subiecte relevante, inteligibile și pregătite pentru arhivare.
Înșelătorii uzuale și riscuri la care trebuie să fim atenți

Multe tipuri de înșelătorii pot fi comise prin e-mail, dar acesta este mediul ideal pentru
phishing. E-mailurile foarte asemănătoare cu cele reale în conținut, aspect și adresa
expeditorului sunt trimise solicitând coduri și date personale, parole secrete și acces la
serviciile bancare online. Cea mai bună regulă este să nu dezvăluim niciodată codurile
de acces, nici măcar organizațiilor care le-au emis!

Mai puțin periculoase, dar, până în urmă cu câțiva ani, foarte răspândite, sunt scrisorile
în lanț, un sistem de multiplicare a unui mesaj, prin care destinatarul este îndemnat să
trimită mai departe persoanelor din lista sa pe baza superstiției, a promisiunii unui câștig
sau a unui premiu. Această practică exista deja înainte de comunicarea digitală și
datează din tradiția conform căreia a-ți determina prietenii și cunoștințele să se roage
unui sfânt era o modalitate de a obține bunăvoința acestuia și de a le fi îndeplinite
cererile.

Astăzi, scrisorile în lanț sunt distribuite mai ales prin Whatsapp.

120

Acest proiect este finanțat cu sprijinul Comisiei Europene. Conținutul prezentului material reprezintă responsabilitatea
exclusivă a autorilor, iar Agenția Națională și Comisia Europeană nu sunt responsabile pentru modul în care va fi folosit
conținutul informației.